FACESTICKETS.COM podrá establecer, en su caso, condiciones particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios o productos específicos ofrecidos a través del Canal de Venta Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio WWW.FACESTICKETS.COM y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de entradas a través del Sitio Web.
El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales, y en su caso, en las condiciones particulares disponibles a través del Canal de Venta. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar cualquier transacción de compra de entradas a través del Canal de Venta.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
1. Información general
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general del Sitio Web:
Titular: CULTURA MUSICAL PRODUCCIONES Y EVENTOS SL (en adelante referido por su nombre
comercial, “FACESTICKET.COM”).
Sede y establecimiento: C/ Quart 26 Bajo CP 46001 Valencia ( Valencia)
C.I.F.: B09896408
Contacto: info@facestickets.com
Datos registrales: Registro Mercantil de Valencia, tomo 11151, folio 221, hoja V-203755, inscripción 1a.
2. Acceso al Sitio Web y/o a la APP
El simple acceso al Sitio Web, así como a la APP es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario, que será a cargo de éste.
3. Normas de utilización del Sitio Web y/o de la APP
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web, así como la APP y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable. Al aceptar estas Condiciones o realizar una compra el usuario declara tener capacidad legal para celebrar contratos.
El usuario se compromete a:
I. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
II. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
III. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
IV. No realizar actuaciones que puedan suponer la comisión de ilícitos, conductas ilegales o fraudulentas.
V. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
VI. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
VII. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
VIII. No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web y/o la APP.
IX. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web, la APP o a terceros.
X. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
FACESTICKETS.COM se reserva el derecho de anular cualquier operación y/o cancelar la cuenta del Usuario cuando existan sospechas, indicios o evidencias razonables de que la misma se ha realizado incumplimiento las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso, sin previo aviso. Igualmente, FACESTICKETS.COM se reserva el derecho de anular las entradas si razonablemente se pudiera considerar que la compra se ha realizado de forma fraudulenta. El Usuario se obliga a mantener indemne a FACESTICKETS.COM ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, FACESTICKETS.COM el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
4. Venta de entradas
La adquisición de una entrada para un evento a través de cualquier canal disponible gracias a FACESTICKETS.COM implica la aceptación de dos relaciones contractuales diferenciadas: (i) una relación contractual entre el Usuario y FACESTICKETS.COM relativa al proceso de compra de la entrada, en virtud de la cual FACESTICKETS.COM, como intermediaria, procura al Usuario la venta y entrega de la entrada, y (ii) una relación entre el Usuario y el organizador del evento relativa a aquellos aspectos relacionados con la organización y ejecución del evento, en virtud de la cual el organizador procura al Usuario la elebración del evento a aquellos Usuarios que hayan adquirido un título válido para la asistencia al mismo.
En este sentido, FACESTICKETS.COM no es el organizador del evento sino un canal de venta del organizador que actúa como intermediaria o distribuidora en la venta de las entradas.
FACESTICKETS.COM le ofrece las siguientes opciones de compra de sus entradas:
- Sitio Web (un servicio de compra on-line a través de la página web www.FACESTICKETS.COM,
disponible las 24 horas al día, todos los días del año)
En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondrá de toda la información relativa al precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario, siendo el Usuario responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema, de forma veraz y exacta.
Los organizadores de espectáculos y/o eventos determinan las condiciones de las entradas y los eventos a los que las mismas dan acceso y facilitan a FACESTICKETS.COM las entradas para su venta al público a través de distintos canales de distribución, entre los que se incluyen los Canales de Venta.
FACESTICKETS.COM actúa como un mero intermediario en la venta de entradas a espectáculos y/o eventos organizados por los organizadores de los mismos y, por tanto, no ejerce ningún control sobre los espectáculos y/o eventos y la disponibilidad de entradas para los mismos. Por tanto, ENTRADAS no es responsable de la realización del evento, ni de ningún retraso, suspensión, cancelación, modificación, anulación y/o cualquier otra circunstancia que pueda dar lugar a una reclamación relacionada con el evento del organizador o recinto tales como, entre otras, las condiciones de visibilidad, calidad del sonido, accesibilidad, etc. Toda reclamación sobre la realización, suspensión, modificación, aplazamiento y/o anulación del evento contratado es responsabilidad de la empresa organizadora. En aquellos supuestos en que los tickets deban estar personalizados por exigencias del promotor del evento o por requerimientos legales, te solicitaremos que nos facilites tus datos en este sentido, procuraremos advertírtelo siempre antes de que compres tus tickets. En este sentido, FACESTICKETS.COM podrá poner a disposición del Usuario un servicio de Check-in online para facilitar el registro previo y nominativo de los asistentes a los eventos. Dicho servicio se regirá por sus propias condiciones y Política de Privacidad específicas.
5. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web y/o la APP
El Sitio Web y/o la APP puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, los “Sitios Enlazados”).
En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados puede presuponer la formalización de acuerdos entre FACESTICKETS.COM y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de FACESTICKETS.COM.A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web y/o la APP, FACESTICKETS.COM no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños que su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.
No obstante, FACESTICKETS.COM realizará sus mayores esfuerzos para prevenir estas circunstancias, así como para suprimir la inclusión de un Sitio Enlazado tan pronto tenga conocimiento efectivo de las mismas. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicarlo a FACESTICKETS.COM sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para ENTRDAS.COM la obligación de retirar el correspondiente enlace, cuestión que queda a su discreción.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web y/o la APP, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de FACESTICKETS.COM o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web y/o la APP son titularidad de FACESTICKETS.COM o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.
FACESTICKETS.COM no representa a los titulares de las marcas de los productos que comercializa.
7. Condiciones de contratación
7.1. Características principales de los espectáculos y/o eventos
Las características principales y condiciones específicas de asistencia a los espectáculos y/o eventos
ofrecidos por FACESTICKETS.COM pueden consultarse a través del Sitio Web en la propia ficha descriptiva
con la que se presentan. La forma de retransmisión del espectáculo/evento podrá ser “en vivo” o mediante
plataformas de streaming (retransmisión en tiempo real o en diferido) contratadas directamente por el
organizador como parte de su responsabilidad sobre la organización del evento.
7.2. Contrato. Orden de prelación.
La adquisición de entradas se rige por las presentes Condiciones Generales, por cualquier clase de
términos y condiciones especiales que puedan publicarse en el Sitio Web y/o la APP y especificarse en el
email de confirmación de compra y, en su caso, por los términos y condiciones de los organizadores y/o de
los promotores, del evento y/o del recinto, que podrán consultarse en sus respectivas webs y/o en la taquilla
del recinto.
En caso de conflicto entre los citados documentos, la discrepancia será resuelta, cuando sea necesario, de
acuerdo con el siguiente orden de prelación: (1) los términos y condiciones especiales indicados en el email
de confirmación de compra, (2) los términos y condiciones de los organizadores, promotores, del evento y/o
del recinto, y (3) las presentes Condiciones Generales (en adelante conjuntamente, el “Contrato”).
El Usuario podrá formalizar el Contrato en el español (castellano), así como en otras lenguas cuando dicha
opción esté disponible. En caso de discrepancias entre las versiones del Contrato en español y otras
versiones en distinta lengua, prevalecerá la versión en español.
7.3. Acceso a la Compra y Registro
Para cada caso de adquisición de entradas, el sistema le indicará si es necesario estar registrado.
Acceso sin registro: Para realizar una compra sin registro el Usuario deberá identificarse únicamente
con una dirección de correo electrónico válida. En este caso los datos que facilite el Usuario en el
proceso de compra de entradas no serán almacenados como datos de Usuario Registrado, si bien
serán tratados de conformidad con lo establecido en la normativa sobre protección de datos de
carácter personal. Se puede consultar nuestra Política de privacidad y consentimiento de
cookies aquí.
Acceso como Usuario Registrado: Si el Usuario ya es cliente registrado en
FACESTICKETS.COMdeberá identificarse mediante su correo electrónico y contraseña para realizar
compras de entradas.
Acceso como nuevo Usuario: En el caso de que el Usuario no esté registrado y no pueda acceder a
la compra sin registro deberá registrarse como nuevo Usuario y a tal efecto:
a. El Usuario deberá rellenar el formulario, cumplimentando, al menos, los datos marcados como
obligatorios, y aceptar expresamente la Política de privacidad y consentimiento de cookies. Todos los
datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.
b. El Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada un e-mail de confirmación de
alta.
c. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña,
asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso
indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a
áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web y/o la APP realizado bajo la
contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien
responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
d. El Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el
proceso de registro. Una vez que el Usuario ha accedido a su cuenta en su perfil de usuario del Sitio
Web y/o la APP, podrá consultar el historial y/o el estado de las entradas adquiridas, modificar sus
datos personales de registro, así como su contraseña de acceso y contactar con el servicio de
atención al cliente de FACESTICKETS.COM, entre otras acciones.
7.5. Confirmación de compra y recogida de entradas
Si el proceso de compra se completa correctamente, la compra será confirmada en pantalla, facilitando el
número de localizador de la misma.
El número de localizador identifica de manera única la compra efectuada por el Usuario y es la forma de
que el personal de FACESTICKETS.COM identifique su compra en caso de que quisiera hacernos alguna
consulta.
Adicionalmente, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico facilitada, un email de
confirmación de compra. Salvo en el supuesto de entradas , o que se indique lo contrario en dicho email o en
las presentes Condiciones Generales, el email de confirmación de compra no podrá ser utilizado como
entrada para acceder al evento. Las entradas podrán ser descargadas desde la pantalla de confirmación y/o
desde el email de confirmación de compra.
Asimismo, para cada evento durante el proceso de compra, se indicarán las opciones disponibles para la
recogida de las entradas adquiridas. Dichas opciones podrán ser una o varias de entre las siguientes:
Por descarga de la Entrada Digital en tu dispositivo móvil, seleccionando esta forma de entrega
durante el proceso de compra. Para presentarla en el momento de asistir al evento, el Usuario debe
tener un dispositivo IOS o Android y conexión a Internet. El Usuario también puede guardarla en
Passbook y Apple Wallet para poder acceder a ella cuando no haya conexión a Internet.l
Por impresión directa de entradas: El Usuario que adquiera entradas podrá imprimir directamente
las entradas en su propia casa en formato PDF (Entrada digital imprimible). .
7.6. Procedimiento de Pago
En el proceso de compra, el Usuario deberá indicar los datos requeridos y seleccionar alguna de las
modalidades de pago que estén disponibles. El Usuario podrá utilizar como medio de pago las tarjetas de
créditos.
El sistema de compra de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología de encriptación.
Las compras pueden estar sujetas a las comprobaciones de seguridad. La operación podrá anularse por
FACESTICKETS.COM si no supera el proceso de verificación.
7.7. Precio y gastos adicionales
El precio de cada entrada es el determinado por cada organizador del evento. Los precios de las entradas
que se indican durante el proceso de compra incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre
el Valor Añadido (IVA), los impuestos directos aplicables y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€).
Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de gestión por la
venta de las entradas, los gastos de envío, en caso de enviar las entradas por mensajería al Usuario, el
seguro de cancelación de entradas o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos a las entradas, los
cuales serán indicados expresamente al Usuario como un gasto adicional al precio de la entrada durante el
proceso de compra y en todo caso antes de que finalice el mismo.
Los gastos de gestión (también llamados gastos de distribución o comisión de servicios) son un
suplemento o porcentaje que se añade al precio base de la entrada para hacer posible el proceso de venta y
procurar al Usuario la entrega de la entrada. Los criterios para el cálculo de dicho porcentaje pueden variar
en función de las características del evento, las condiciones del organizador, los servicios realizados para
poner a la venta el evento, el proceso de reserva de las entradas, los servicios de programación de los
eventos, red de distribución, etcétera.
Los gastos de gestión de FACESTICKETS.COMvan destinados a cubrir aspectos de nuestro negocio
tales como, por ejemplo, con carácter enunciativo y no limitativo, el mantenimiento y desarrollo de nuestro
sitio web y aplicaciones móviles, pasarela de pago segura, programación de eventos, configuración de aforos
y planos, servicios de información, comunicación y marketing, servicio de atención al cliente, etcétera.
7.8. Envío de facturas
Como un mero intermediario en la venta de entradas, FACESTICKETS.COMsolo puede emitir facturas por
los gastos de gestión, envío de entradas y/u otros servicios adicionales prestados por FACESTICKETS.COM,
cuando así lo solicite el Usuario a través del formulario de ayuda. En el caso de facturas relacionadas con
eventos del REAL MADRID, deberá dirigirse a: INFO@FACESTICKETS.COM.
El Usuario conoce y consiente expresamente que FACESTICKETS.COM solo le enviará las facturas al
correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro o de compra. No obstante, el Usuario
puede solicitar en cualquier momento que las facturas se le emitan en papel, para lo cual deberá enviar su
solicitud a través del formulario de ayuda.
- Derecho de desistimiento
El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos
introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No
poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su
devolución.
Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a
FACESTICKETS.COM.
En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en la
normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con
actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del texto refundido de la
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por
el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
- Cambios de fechas de entradas (Servicio de Cambio)
El Servicio de Cambio habilita al Usuario a cambiar la fecha de las entradas adquiridas en caso de que no
pueda asistir al evento, siempre que se cumplan las condiciones y procedimiento indicado en este apartado,
así como, en su caso, las condiciones específicas que figuren en cada promoción.
Si por algún motivo necesitas cambiar la fecha de tus entradas, comprueba en esta página si el
espectáculo para el que has comprado es uno de los que tienen disponible nuestro Servicio de Cambio.
Si es así, realiza una nueva compra del mismo evento para la fecha deseada y espera a recibir la
cancelación y devolución de la compra original. Antes de realizar la nueva compra, ten en cuenta por favor
los requisitos imprescindibles para que la cancelación de la compra original sea posible, que detallamos a
continuación:
El evento debe estar incluido en la lista de eventos con opción de servicio de cambio, en el enlace
arriba indicado.
La nueva compra debe realizarse con la misma dirección email con la que se realizó la compra
anterior y con una antelación mínima de tres (3) días naturales a la fecha de la función para la que se
compraron las entradas originalmente.
La nueva compra siempre será por el mismo número de butacas y en categoría de precio igual o
superior independientemente de que la tarifa asociada a las distintas categorías haya variado.
La compra original se realizó en la página web de FACESTICKETS.
Además debes tener en cuenta que:
En función del Organizador de cada evento, la utilización de este servicio puede conllevar un cargo
por gastos de gestión por compra, que será indicado durante el proceso de compra y en todo caso
antes de que finalice el mismo.
Si la compra anterior, nueva o ambas son de PMR (de cualquier evento no mencionado en el punto
anterior), envía un email a INFO@FACESTICKETS.COM y le informaremos si es posible o no aplicar
el cambio.
No se aplicarán descuentos sobre las nuevas entradas si la función no tiene descuentos habilitados
que lo permitan, aunque las entradas originales hubieran sido adquiridas con descuento.
El Servicio de Cambio no aplica a las entradas obtenidas por sorteos, concursos, etc.
Se pueden aplicar otras restricciones. La política de cambio puede cambiar o ser revocada sin previo
aviso. Los cambios se solicitarán haciendo una nueva compra que cumpla todos los requisitos
anteriormente citados, a través de la siguiente página:
hhttps://eventos.FACESTICKETS.COM/servicio-de-cambio-form/
- Cancelación de eventos
FACESTICKETS.COM es un mero intermediario en la venta de entradas de eventos organizados por las
empresas organizadoras o promotoras del evento, no participa en la organización de dichos eventos y, por
tanto, no tiene control sobre la suspensión, cancelación y/o aplazamiento de los mismos (la “cancelación”),
cuya responsabilidad recae directamente en el organizador o promotor.
Una vez reciba las indicaciones correspondientes del organizador, FACESTICKETS.COM comunicará a
los Usuarios la cancelación del evento, indicando el procedimiento establecido por el promotor. Dicha
comunicación se realizará normalmente por correo electrónico a la dirección de correo de los compradores o
bien mediante publicación en este sitio web o por cualquier otro medio de comunicación pública en caso de
que las circunstancias concretas de cada caso así lo aconsejen. FACESTICKETS.COM no es responsable
de las políticas de devolución, cancelación, reubicación, comunicados o procedimientos diseñados y
establecidos por el organizador, ni de las propuestas alternativas al reembolso que pudiera emitir el
organizador, incluso aunque los mismos hubieran sido comunicados por FACESTICKETS.COM.
- Quejas, reclamaciones y solicitudes de información
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al
Cliente de FACESTICKETS.COM, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de FACESTICKETS.COM,
: C/ Quart 26 Bajo CP 46001 Valencia ( Valencia)
INFO@FACESTICKETS.COM
FACESTICKETS.COM dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en
todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
FACESTICKETS.COM dispone de hojas oficiales de reclamación, que el Usuario puede solicitar al
Servicio de Atención al Cliente de FACESTICKETS.COM. - Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o
parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la
misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás,
considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida. - Modificación de las Condiciones Generales y otros contenidos
Las Condiciones Generales estarán a disposición del Usuario en el Sitio Web y/o la APP.
FACESTICKETS.COM se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones
Generales, notificándolo a los Usuarios mediante publicación de las Condiciones Generales
actualizadas/modificadas en el Sitio Web y/o la APP.
Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y
localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos. - Prevalencia de la versión en lengua española
En caso de discrepancias entre las Condiciones Generales y la versión inglesa de las mismas u otras
versiones en distinta lengua, prevalecerá la versión en español. - Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Entre otras,
por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley
34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. - Jurisdicción competente
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con las presentes
Condiciones Generales será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
En el supuesto de que usted sea consumidor, usted podrá presentar la demanda en la ciudad donde tenga
su domicilio de acuerdo con la legislación aplicable.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión
Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show